服务业

海峡美容

连锁服务门店以会员与储值为核心,门店收支与会员消费统一到一套系统。

面临挑战

门店分散、会员与储值记录各自登记,储值消费与门店收支难以统一核对。

实施成效

会员、储值与门店收支集中管理,储值消费记录与门店流水一致可查。

海峡美容为连锁服务门店,会员储值与门店日常收支是经营的两条主线,此前分别记录在门店本地。

会员与储值集中管理

会员档案、储值卡与消费记录统一登记,储值消费逐笔可查,门店之间的会员权益口径一致。

门店收支与总部账对齐

门店日常收支按项目登记,总部可按门店、项目查看流水与结余,减少线下对账。

能力覆盖

  • 会员档案与储值卡管理,消费记录逐笔留存
  • 门店收支登记与总部汇总视图
  • 按门店、项目查看经营概览

连锁服务业的关键是把「会员资产」和「门店经营」两条线管住,数据集中之后,拓店与营销决策才有依据。